Claudia Sherina – Seelenessenz
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir wichtig.
In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich darüber,
welche personenbezogenen Daten im Rahmen meiner Website
und meiner Angebote verarbeitet werden,
zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Claudia Bachlmayr
Claudia Sherina – Seelenessenz
Heart & Soul Healing
Lettenstraße 62
4523 Neuzeug, Österreich
E-Mail: kontakt@claudiasherina.at
Telefon: +43 676 6160821
Website: https://claudiasherina.at

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt
nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO),
des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

2. Besuch meiner Website
Meine Website wird über die Plattform Wix betrieben.
Beim Aufrufen meiner Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet.
Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten, Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem
sowie technische Protokolldaten gehören.

Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website,
ihrer technischen Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit
sowie der Erkennung und Behebung technischer Störungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website).

Anbieter der Website-Plattform ist Wix.com Ltd., Israel,
einschließlich der im Rahmen der Leistungserbringung eingesetzten verbundenen Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Wix:
https://www.wix.com/about/privacy

3. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Meine Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Diese können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen,
Einstellungen zu speichern oder bestimmte zusätzliche Funktionen zu ermöglichen.
Für die Verwaltung der Cookie-Einwilligungen verwende ich Usercentrics for Wix.
Technisch unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien
eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website notwendig sind.
Soweit für andere Technologien eine Einwilligung erforderlich ist,
erfolgt deren Einsatz erst nach deiner Zustimmung.
Du kannst deine Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern
oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Daten
erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Erlaubnis und,
soweit personenbezogene Daten betroffen sind, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einwilligungspflichtige Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Informationen zu den eingesetzten Cookie-Kategorien
und verfügbaren Auswahlmöglichkeiten erhältst du über das Cookie-Banner
beziehungsweise die Datenschutzeinstellungen.

4. Eigene Bilder und Videos
Auf meiner Website verwende ich eigene Bilder sowie persönlich erstellte Videos.
Das Video ist in meine Wix-Website eingebunden und wird nicht über YouTube bereitgestellt.
Für die technische Auslieferung dieser Inhalte
können Daten im Rahmen des Website-Betriebs durch Wix verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
soweit die Verarbeitung für die Darstellung meiner Website erforderlich ist.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn du mich per E-Mail oder telefonisch kontaktierst,
verarbeite ich die von dir übermittelten Angaben,
beispielsweise deinen Namen, deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Anfrage.
Diese Informationen verwende ich ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage,
zur Kommunikation mit dir
und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer vereinbarten Leistung.
Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung)
oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung sonstiger Anfragen).

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt,
wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist
oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Newsletter und Seelenkompass
Über meine Website besteht beziehungsweise wird die Möglichkeit eingerichtet,
sich freiwillig für meinen Newsletter anzumelden.
Der Newsletter enthält insbesondere persönliche Impulse,
Informationen rund um den Seelenkompass bzw. Seelenessenz des Monats,
meine Arbeit sowie Hinweise auf Veranstaltungen und Angebote.
Für die Verwaltung der Newsletter-Kontakte und den Versand verwende ich Wix E-Mail-Marketing.

Dabei werden insbesondere die angegebene E-Mail-Adresse
und gegebenenfalls der Name sowie Informationen über die Anmeldung und den Versand verarbeitet.
Je nach eingesetzter Funktion können auch technische Informationen zur Zustellung
und Nutzung der E-Mails verarbeitet werden.

Die Zusendung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen,
beispielsweise über den Abmeldelink in einem Newsletter
oder durch eine Nachricht an kontakt@claudiasherina.at.

Nach einer Abmeldung wird deine Adresse aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt.
Daten, die zur Dokumentation einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung erforderlich sind,
können im notwendigen Umfang weiter gespeichert werden.
Eine Buchung oder Teilnahme an meinen Angeboten
führt nicht automatisch zur Anmeldung für den Newsletter.

7. Buchungen und Teilnahme an meinen Angeboten
Für die Buchung und organisatorische Abwicklung bestimmter Angebote nutze ich die Plattform systeme.io.
Im Rahmen einer Buchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten

• Rechnungs- und gegebenenfalls Adressdaten

• Angaben zum gebuchten Angebot

• Buchungs- und Zahlungsstatus

• Informationen, die zur organisatorischen Durchführung der gebuchten Leistung erforderlich sind
   

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
und zur Erfüllung des jeweiligen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz von systeme.io findest du unter:
https://systeme.io/privacy-policy

8. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Onlinezahlungen nutze ich Stripe und PayPal.
Bei einer Zahlung werden die zur Durchführung der Transaktion erforderlichen
personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Zahlungsbetrag, Rechnungsinformationen,
Zahlungsstatus sowie die für das gewählte Zahlungsmittel erforderlichen Angaben gehören.
 
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister.
Ich erhalte die Informationen, die für die Zuordnung,
Durchführung und Dokumentation der Zahlung erforderlich sind.

Bei Zahlungen über PayPal erfolgt die Verarbeitung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg,
und gegebenenfalls weitere Unternehmen der PayPal-Gruppe.
Rechtsgrundlage der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerklärungen der Zahlungsanbieter:
Stripe: https://stripe.com/at/privacy
PayPal: https://www.paypal.com/at/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=at_AT

9. Personenbezogene Daten im Rahmen energetischer Begleitungen
Im Rahmen meiner energetischen Arbeit,
persönlicher Gespräche und individueller Begleitungen
können mir Klientinnen und Klienten persönliche Informationen anvertrauen.
Dazu können neben Namen und Kontaktdaten
auch Angaben über persönliche Lebensumstände, emotionale Belastungen,
gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen oder andere sensible Themen gehören.
Solche Informationen verwende ich ausschließlich im Zusammenhang
mit der angefragten beziehungsweise vereinbarten Begleitung
und der dazu erforderlichen Kommunikation und Dokumentation.
Soweit die Verarbeitung für die Durchführung einer vereinbarten Leistung erforderlich ist,
erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten,
verarbeitet werden, ist zusätzlich eine entsprechende Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich.
Hierfür kommt insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Betracht.
Eine solche Einwilligung muss freiwillig, informiert und ausdrücklich erfolgen.
Sie kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit einer bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Persönliche Informationen und Unterlagen werden vertraulich behandelt.
Sie werden nicht für Werbezwecke verwendet
und nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

Meine energetischen Angebote ersetzen keine medizinische, psychologische
oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.

10. Speicherung von Klientenunterlagen und Microsoft OneDrive
Im Rahmen meiner Tätigkeit verwalte ich Einverständniserklärungen,
persönliche Angaben und gegebenenfalls weitere Unterlagen meiner Klientinnen und Klienten in digitaler Form.
Hierfür verwende ich unter anderem Microsoft Word und Microsoft OneDrive.
OneDrive ermöglicht die Speicherung und Synchronisierung von Dateien zwischen meinen Geräten.
Die Geräte sind durch Zugangsschutz gesichert. Der Zugriff auf die Unterlagen ist auf mich beschränkt.
Bei der Nutzung von OneDrive können personenbezogene Daten durch Microsoft
und gegebenenfalls eingesetzte Unterauftragsverarbeiter verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation und Dokumentation meiner Tätigkeit
sowie zur Erfüllung vereinbarter Leistungen und gesetzlicher Verpflichtungen.
Bei Gesundheitsdaten gelten zusätzlich die besonderen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz von Microsoft findest du unter:
https://www.microsoft.com/de-at/privacy/privacystatement

11. Weitergabe von Daten und Dienstleister
Zur technischen und organisatorischen Durchführung meiner Tätigkeit
nutze ich externe Dienstleister, insbesondere für:

• Website-Betrieb und E-Mail-Marketing: Wix

• Cookie-Einwilligungsverwaltung: Usercentrics for Wix

• Buchungsabwicklung: systeme.io

• Zahlungsabwicklung: Stripe und Paypal

• Speicherung und Synchronisierung von Unterlagen: Microsoft OneDrive

Diese Anbieter erhalten personenbezogene Daten nur insoweit,
wie dies im Rahmen ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist.
Je nach Dienstleistung handeln die Anbieter als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche.
Soweit gesetzlich erforderlich, sind entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen abzuschließen.
Eine Weitergabe an Behörden oder sonstige Stellen erfolgt,
soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

12. Datenübermittlung in Drittländer
Einzelne der eingesetzten Dienstleister sind international tätig
oder setzen Unternehmen beziehungsweise technische Infrastruktur
außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ein.
Daher können personenbezogene Daten
auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.
Solche Übermittlungen dürfen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgen,
beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission
oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,
soweit diese im konkreten Fall anwendbar und ausreichend sind.
Nähere Informationen zu den jeweils eingesetzten Übermittlungsmechanismen
sind den Datenschutzhinweisen der betreffenden Anbieter zu entnehmen.

13. Speicherdauer
Ich speichere personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange,
wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden.
Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:
Anfragen und Kommunikation:
Speicherung für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus,
soweit dies für die Abwicklung, Dokumentation oder Wahrung berechtigter Ansprüche erforderlich ist.

Newsletter-Daten:
Speicherung während der aufrechten Anmeldung.
Nach einem Widerruf werden die Daten aus dem aktiven Verteiler entfernt,
soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Aufbewahrung rechtfertigt.

Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen:
Aufbewahrung entsprechend den gesetzlichen,
insbesondere steuer- und unternehmensrechtlichen Pflichten.

Klientenunterlagen:
Speicherung nur so lange, wie dies für den vereinbarten Zweck, die erforderliche Dokumentation
oder die Wahrung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche notwendig und rechtlich zulässig ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf allfälliger Aufbewahrungsfristen
werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert,
soweit keine andere gesetzliche Grundlage entgegensteht.

14. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an mich wenden:
kontakt@claudiasherina.at

Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Website: https://www.dsb.gv.at

15. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen,
um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff,
erlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere der Zugangsschutz meiner verwendeten Geräte
und die Beschränkung des Zugriffs auf persönliche Klientenunterlagen.
Die Schutzmaßnahmen werden entsprechend den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen
und den damit verbundenen Risiken überprüft und erforderlichenfalls angepasst.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen,
wenn sich gesetzliche Anforderungen, meine Angebote
oder die von mir eingesetzten technischen Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf meiner Website veröffentlichte Fassung.